プライバシーポリシー

株式会社EntReaLは、お客さまの個人情報を次の方針に基づいて取り扱います。

01　基本方針

株式会社EntReaL（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、お預かりする個人情報を適切に取り扱います。

02　取得する個人情報

当社は、お部屋・物件探しのご相談、お申込み、ご契約などの際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINEのアカウント情報、勤務先・収入などお申込みの審査に必要な情報、ご相談内容などを取得することがあります。

03　利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• ご相談への回答、物件情報のご提供・ご案内
• 物件のお申込み・入居審査・ご契約・重要事項説明などの手続き
• ご入居に関する各種手配（ライフライン・引越し・保険など）のご案内
• 借り上げ社宅制度の導入支援、店舗リフォームのご相談への対応
• ご契約・ご請求・お支払いに関するご連絡
• お問い合わせへの対応、サービスの改善

04　第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合

なお、物件のお申込みやご契約の際には、ご本人の同意を得たうえで、貸主・管理会社・家賃保証会社・損害保険会社など、手続きに必要な先へ必要な範囲で提供します。ライフラインや駆けつけサービスなど提携会社へのお取り次ぎも、ご希望をいただいた場合に、ご同意のうえで行います。

05　業務の委託・関連事務所との連携

業務の一部を外部に委託する場合は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。また、福祉事業所の指定申請などをご希望の場合は、ご本人の同意を得たうえで、関連事務所のEntReaL行政書士事務所と必要な範囲で情報を共有することがあります。

06　安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

07　アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用することがあります。Googleアナリティクスは、Cookieを使用して個人を特定しない形で利用情報を収集します。Cookieはブラウザの設定で無効にでき、またGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用して収集を停止することもできます。詳しくはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご確認ください。

08　LINE公式アカウントについて

LINE公式アカウントでのご相談の際に取得した情報は、本ポリシーの利用目的の範囲内で取り扱います。LINEサービス上での情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

09　開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。

10　ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正や業務内容の変更などに応じて、予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

11　お問い合わせ窓口

株式会社EntReaL
〒530-0028 大阪府大阪市北区万歳町1-6 STARSビル204
LINE公式アカウントからお問い合わせください。

制定日：2026年11月15日
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